life

有一個小男孩養了一隻烏龜，這天，他想盡了辦法要讓這隻烏龜探出頭來，可卻怎麼
樣也沒辦法。
他試著用棍子敲牠，用手拍打牠….，但任憑他怎麼敲，怎麼拍，烏龜都動也不動，氣
得他整天嘟著小嘴，好不開心。
後來他的祖父看到了，笑了一笑，便幫他把烏龜給放到一個暖爐上面，不一會兒，這
隻烏龜便因著溫度而漸漸地把頭、四肢、尾巴給伸出殼外。
男孩開心地笑了。

最後，祖父對小男孩說了一句話：「當你要別人照你的意思去做，去改變時，不要用
攻擊的方式，而要給他關懷與溫暖，這樣的方法反而更有效。」
可不是嗎？

就像故事中的男孩對待那隻烏龜一樣，很多時候我們期待別人聽進自己的意見，或是
要別人照自己的意思去做、去改變時，也常常會用一些比較激烈的手段與言語，然
而，套一句故事的最後祖父所講的話：「當你要別人照你的意思去做，去改變時，不
要用攻擊、批評…的方式，而要給他關懷與溫暖，這樣的方法反而更有效。」
《聖經》上有一句值得省思的話：「回答柔和，使怒消退；言語暴戾，觸動怒氣。」
待人、「軟」一點，回答「柔和」些。

適時適度地給別人一些微笑與溫暖，不但不會讓您的建議被打折扣，反而還會讓您的
話語與理念更能嵌入人們的心坎兒裡。
發怒，往往是愚者的行徑，待人「柔和」一點，會有更意想不到的效果。好話壞話只
在一念之間

作 者 / 劉 墉

說件「鮮事」給你聽──

有個丈夫跟太太親熱，撫摸著太太，很有情趣地讚美：「妳的皮膚摸起來真細,絕不像
四十歲的女人。」
太太笑：「是啊！最近摸過的人都這麼說。」
『啪！』一記耳光。丈夫吼道：「妳最近讓多少人摸過？妳老實招來！」
太太摀著臉，哭著喊：「大家是這麼說啊！每個護膚中心的小姐都這麼說。」
這是真事，但是怎麼看都像笑話對不對？問題是，當你細心觀察就會發現，我們周遭
充滿這樣的笑話。
只因為一句話沒說對，就把喜劇變成了悲劇，把眼看就要辦成的好事變成了壞事。
「話」人人會說，只是不見得人人會說話；有話好說，只是不見得人人說好話。
不說好話的道理很簡單──因為他沒有多想一想。
舉個例子：
最近我有個朋友，在他新居的後院搭了間工具房。
那工具房是買現成的材料，再自己拼裝的，專門用來放剪草機、鏟子、鋤頭這些整理
花園的工具。
可是我這朋友興高采烈地才拼裝到一半，他的鄰居竟然隔著牆喊：「你亂蓋房子，是
違法的。」
我這朋友氣極了，跑到建管處去問，得到的答案是蓋十呎乘十呎以內的工具屋，不違
法；只有超過，才違法。
他回去量了量自己買的工具屋，是十呎乘十二呎，多了兩呎，於是拿去退掉，換成合
法的尺寸。
工具屋搭好了，他跑來對我說：「我非要去糗糗我那鄰居不可，我要告訴他中國人不
好欺負，我去政府單位問過了，現在搭的絕對合法，歡迎他去告！」
「你何必這麼說呢？」我勸他：「您何不換個方式，對他說『真是謝謝你，幸虧你提
醒我，不然我的工具屋多了兩呎，因為違法得拆除，就白蓋了。』你不是照樣讓他知
道你去問過政府單位，現在是合法建築了嗎？」
朋友想了想，覺得有理，照辦了。結果不但沒有得罪鄰居，還交上了好朋友。

再說個故事。
有個人和他太太為了一點小事吵架，要離婚，起因居然不但不是壞事，還是好事。
那一天，他太太買到一條上好的石斑魚，特別打電話到辦公室：「你離開辦公室的時
候，打個電話回來，我好下鍋蒸，這石斑魚，多一分鐘少一分鐘都不成。」
那太太想得很好，丈夫出門，她蒸魚，丈夫進門，正好上桌。

偏偏她丈夫下班的時候，才打完電話，說要出門了，就碰上個客戶突然造訪，耽誤了
二十分鐘。
「糟了！」送走客戶，丈夫心想，趕緊又撥個電話回家：「對不起，臨時有事，現在
才能走。」
太太一聽，在那頭跳了起來：「什麼？你還在辦公室？你不知道魚涼了不好吃嗎？你
知道這條石斑魚多少錢嗎？」

丈夫沒多吭氣，匆匆忙忙開車回去，一路想，一路急，加上晚了，餓，胃都急疼了，
路上還差點撞了人。進門沒好氣地說一句：「魚涼了就涼了嘛！熱熱不就得了？」
太太也沒好氣：「你是沒命吃好魚，以後給你吃涼的。」
兩個人當然「吵翻了」，拉開嗓子吼，把孩又都嚇哭了，一條好好的石斑魚，放在桌
上，誰都沒吃，還差點離了婚。
你說，他們是會說話嗎？

如果那作太太的，能像我那搭工具屋的朋友，換個角度說：「別急！別急！魚涼了，
微波爐熱一分鐘就成了，開車小心點，我們等你。」

那丈夫不是會感激老婆的體貼嗎？會說話與不會說話，常在那一念之間。
一念之間，他懂得忍、懂得退一